Preguntas Frecuentes en Zona Hosting

Por consultas a las FAQ extendidas visite nuestra sesión de ayuda haciendo clic en Ayuda de Hosting.

Usted puede iniciar este proceso simplemente ingresando en el sitio donde realizó el registro de dominio y cambiando los nombres de los servidores a:

DNS primario:Nombre del servidor / Name server: NS.ZONA-HOSTING.BIZ

Dirección IP del servidor / IP adress: 216.150.20.20

DNS secundario:Nombre del servidor/ Name server: NS2.ZONA-HOSTING.BIZ

Dirección IP del servidor / IP address: 216.150.21.33

Si usted no puede o no tiene el conocimiento técnico para realizar dicho cambio comuníquese con el departamento de Soporte y lo ayudaremos a realizarlo. Luego de cambiado las DNS, su dominio estará actualizado y visible en Internic en un período de 24 a 96 horas.


Nosotros brindamos asistencia técnica a nuestros clientes a través de nuestro departamento de Soporte. Le respondemos y solucionamos sus cuestiones en un período menor a 24 horas cómo máximo.
Las emergencias técnicas son atendidas en forma prioritaria, tomando luego las consultas en orden de recepción. Pero si desea ayuda sobre el diseño de sus páginas web, scripts, programación entre otros, deberá solicitar presupuesto a nuestro departamento de Desarrollo Web; ya que nos remitimos solamente a los problemas técnicos de las cuentas de Hosting contratadas.
Nuestro soporte técnico opera las 24 horas, los 365 días del año y podrá comunicarse con el a través de diferentes medios de comunicación: Chat On-Line, vía E-Mail, vía Ticket o Telefúnicamente (de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas GMT -3).

Una vez constatado el pago nosotros le habilitaremos su cuenta en un período menor a 1 hora en días hábiles, exceptuando fines de semana y feriados cuyo período es de 12 horas máximo. Con el alta usted recibirá un e-mail con todos los datos para poder acceder a su cuenta de Hosting.

Si, por supuesto aceptamos todos los dominios internacionales mientras sean autorizados por las entidades pertinentes.

  • Transferencia Bancaria
  •  Western Union Este método de pago le permite tener el alta de su cuenta cuando nos envía los diez dígitos de confirmación del envío de dinero. Para más detalle contáctese con el departamento de Ventas.
  •  Pago con tarjetas de crédito ON-LINE Visa, Mastercard, Discover o American Express.

Efectivamente, SI tenemos una garantía de reembolso de su dinero, en el caso que usted no este conforme por una razón que sea de nuestra responsabilidad, le devolveremos el monto abonado bajo las condiciones que se encuentran en la página "garantía", para visitarla click aquí.

Por supuesto usted puede realizar un Upgrade en el momento que lo crea conveniente.

Usted tiene total libertad para decidir, ya que los pagos son por adelantado, cuando desea darse de baja lo podrá hacer en cualquier momento.

No aceptamos contenidos sitios de tipo Warez, No permitimos contenido relacionado con la pornografía infantil, actividades terroristas, difusión de sustancias prohibidas, sitios con contenido xenófobo o discriminatorio; en los casos anteriores dichos sitios serán automáticamente removidos.

Usted puede leer nuestras condiciones en la página dedicada a ella, para hacerlo haga clic en contrato de hosting y dominio por favor. O antes de contratar cualquier servicio la información del contracto de alojamiento le es suministrada por el sistema de forma automática cuando inicia la solicitud del servicio.

 * Si usted cree que deberán haber más preguntas frecuentes por favor no dude en comunicarse con nosotros a través de info@zona-hosting.net